ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 в Самаре

Адаптация международного стандарта ISO 20000 под российский рынок

Сертификат ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-2010 является адаптацией международного стандарта ISO 20000 под российский рынок. Содержит в себе перечень требований, предъявляемый к менеджменту IT сервисов, и направлен на улучшение и развитие данного типа менеджмента.

Выгоды от внедрения и сертификации:

• Оптимизация системы управления IT компанией или IT департамента;
• Улучшение результативности и повышение надежности работы IT сервисов;
• Увеличивает привлекательность компании для инвесторов;
• Существенный рост капитализации;
• Создание положительного имиджа организации, обеспечение лояльности клиентов и партнеров;/
• Сокращение шанса конфликтности с другими системами менеджмента;
• Рост возможностей по выходу на мировой рынок.

Сертификат ISO/IEC 20000-1 в России пока не получил широкого распространения, но, с учетом давления со стороны зарубежных IT сервисов и компаний, прохождение сертификации по этому стандарту будет отличным решением, как для моментального усиления, так и на перспективу, для всех компаний, плотно работающих с информационными технологиями.

Наиболее распространенными объектами сертификации в России являются компании, которые оказывают IT услуги (техподдержка, гарантийное обслуживание, улучшение информационно-вычислительных комплексов), а также крупные организации, имеющие внутренние IT подразделения, в которых информационные технологии влияют на протекание бизнес-процессов.